Privacidade e uso
Solicitar Exclusão de Dados
Atualizado em 04/10/2026
Como solicitar
Envie um e-mail para lgpd@locusos.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados — locusOS”. David Cardoso acompanha as solicitações recebidas nesse canal. Informe seu nome, o condomínio ao qual a solicitação se refere e o e-mail ou contato usado no serviço. Descreva quais dados ou conta deseja excluir. Não envie senha, token, CPF completo ou foto de documento no primeiro contato.
Confirmação e análise
Antes de realizar alterações, precisamos verificar sua identidade e a relação com os dados solicitados. Caso seja necessário pedir uma informação adicional, ela deverá se limitar ao necessário para essa verificação. Pedidos sobre registros de um condomínio podem exigir análise com sua administração.
O que pode ser excluído
A solicitação é analisada conforme o tipo de registro e as regras aplicáveis. Dados cuja conservação seja necessária para cumprir obrigações legais ou exercer direitos podem ser mantidos com acesso restrito. Você deve receber a informação sobre o atendimento ou o motivo de eventual conservação. Não há exclusão instantânea nem automática por esta página de instruções.
Acesso, histórico e WhatsApp
Bloquear ou encerrar uma conta não apaga automaticamente chamados, ocorrências ou registros de rotinas. O webhook do WhatsApp aplica limpeza periódica a metadados com mais de 30 dias e não armazena conteúdo de mensagens ou anexos nesse processamento. Dados mantidos pela Meta são sujeitos às regras e aos canais próprios desse serviço.